ข่าวล่าสุด
แก้ปัญหา Windows 10 ขึ้น Blue Screen หรือจอฟ้า

รู้จักกับปัญหา Windows 10 ขึ้น Blue Screen (จอฟ้า)

Windows10 ที่เราใช้งานในปัจจุบันนั้นอาจจะประสบปัญหาหลากหลายชนิด แต่หนึ่งในนั้นที่ทำให้ผู้ใช้งานเป็นห่วงคือ บลูสกรีน หรือที่เรียกว่า จอฟ้า ซึ่งปัญหา Windows 10 ขึ้น Blue Screen มักจะเกิดขึ้นเมื่อระบบปฏิบัติการพบปัญหาที่รุนแรงและต้องหยุดการทำงานทันที เพื่อป้องกันความเสียหายที่จะเกิดขึ้นกับฮาร์ดแวร์ ซึ่งสาเหตุของปัญหาจอฟ้าบน มีหลายสาเหตุ อาจจะเป็นเพราะฮาร์ดแวร์ที่มีปัญหา โปรแกรมที่ไม่เข้ากัน หรือไดรเวอร์ที่ติดตั้งไม่ถูกต้อง การรู้เหตุผลที่แท้จริงสำหรับปัญหานี้จะช่วยให้เราสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยวันนี้ทางเว็บ micrositez.us ของเราจะมาแนะนำวิธีการแก้ปัญหานี้อย่างละเอียด คอมขึ้นจอฟ้าไม่ใช่ปัญหาใหญ่อีกต่อไป แก้ปัญหาง่ายๆ เมื่ออ่านบทความนี้จบ

วิธีแก้ไขปัญหา Stop Code ที่ทำให้เกิดจอฟ้าบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

เมื่อมีปัญหา Stop Code ที่ทำให้เกิดจอฟ้าบนคอมพิวเตอร์ของคุณ การรับรู้และแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้ยากเท่าที่คิด ทุกครั้งที่เกิดปัญหาจอฟ้า (Blue Screen) จะมีการแสดงโค้ด Stop Code ซึ่งช่วยบ่งบอกเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหา code จอฟ้า windows 10 เป็นสิ่งที่สามารถบอกได้ว่าสาเหตุที่แท้จริงของปัญหานั้นคืออะไร คุณสามารถจดโค้ดนี้ไปเล่นค้นหาในอินเทอร์เน็ตเพื่อเข้าใจว่าสาเหตุ อาการจอฟ้า windows 10 คืออะไร และวิธีแก้ไขปัญหาเช่นไร

ตัวอย่างของ Stop Code ที่พบบ่อยและวิธีการแก้ไขที่เกี่ยวข้อง:

  • Stop Code: 0x0000002E

แสดงว่าระบบตรวจสอบหน่วยความจำทำงานผิดพลาด หรือไม่สามารถเข้าถึงหน่วยความจำนั้น ปัญหานี้ส่วนใหญ่จะเกิดจากฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องเสียหาย ได้แก่ ฮาร์ดดิสก์, SSD, แรม หรือหน่วยความจำในการ์ดจอ วิธีการแก้ไขคือการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่เสียหายหรือลองทำความสะอาดชิ้นส่วนนั้นๆ ฝุ่นเป็นต้นเหตุที่ทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถทำงานกับฮาร์ดแวร์เหล่านี้ได้

  • Stop Code: 0x000000BE

โค้ดนี้เกิดจากการติดตั้งโปรแกรม Driver หรือ Service ที่มีปัญหา ทำให้ระบบไม่สามารถทำงานได้. วิธีแก้ไขง่ายๆ คือการถอนการติดตั้งโปรแกรมหรือไดรเวอร์ล่าสุดที่คุณติดตั้ง หรือเปลี่ยนไปใช้โปรแกรมหรือไดรเวอร์รุ่นก่อนหน้าแทน. ถ้าปัญหาเกิดจาก Service คุณสามารถปิด Service นั้นๆ โดยการค้นหา “Services” ในคอมพิวเตอร์ของคุณ หา Service ที่ทำให้เกิดปัญหาแล้วปิดมัน

Windows 10 ขึ้น Blue Screen

การตรวจสอบไดรเวอร์ในเครื่องที่อาจเป็นต้นเหตุของจอฟ้า

อย่างที่ได้กล่าวไปก่อนหน้านี้ หน้าจอสีฟ้าหรือบลูสกรีนสามารถเกิดจากซอฟต์แวร์ภายในเครื่องของเรา โดยเฉพาะโปรแกรมไดรเวอร์ที่ต้องทำงานร่วมกับฮาร์ดแวร์ต่างๆ ซึ่งหากมีการเปลี่ยนแปลงของฮาร์ดแวร์หรือการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ อาจนำไปสู่ปัญหาจอฟ้าได้ วิธีที่จะตรวจสอบว่าไดรเวอร์ของเรามีปัญหาหรือไม่ แก้จอฟ้า windows 10  คือการเข้าไปที่ ‘Device Manager’ หากไดรเวอร์ใดไดรเวอร์หนึ่งแสดงสัญลักษณ์ ! แสดงว่าเรื่องนี้อาจเป็นต้นตอของปัญหาที่คุณพบ คุณสามารถลองลบแล้วติดตั้งใหม่ หรือเปลี่ยนไปใช้ไดรเวอร์เวอร์ชั่นอื่น

การดำเนินการด้วย Device Manager

1. เปิด ‘Device Manager’ จากค้นหาของ Windows

2. ค้นหาไดรเวอร์ที่มีสัญลักษณ์ ! เกี่ยวกับมัน

3. คลิกขวาบนไดรเวอร์ที่มีปัญหาแล้วเลือก ‘Uninstall device’

4. หลังจากที่ไดรเวอร์ถูกลบแล้ว คุณสามารถรีสตาร์ทเครื่องแล้ว Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ใหม่อัตโนมัติ

5. ถ้าปัญหาหน้าจอฟ้ายังคงเกิดขึ้น คุณสามารถลองเข้าไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชันที่ไม่ใช่ที่มากับ Windows

การสแกนมัลแวร์ และกำจัดตัวร้ายที่ก่อให้เกิดจอฟ้า

ทั้งไดรเวอร์และฮาร์ดแวร์ที่ก่อปัญหา มัลแวร์ก็มักเป็นต้นเหตุที่ทำให้เกิดหน้าจอสีฟ้า โปรแกรมนี้มักมุ่งหมายไปยังระบบปฏิบัติการของเรา ทำให้เกิดปัญหาในการทำงานของคอมพิวเตอร์ วิธีการป้องกันหลักๆ ก็คือการทำการสแกนมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ของเราอย่างประจำ เพื่อให้มั่นใจว่าไม่มีโปรแกรมที่อาจทำอันตรายกับเครื่องของเรา

วิธีการสแกนมัลแวร์ Windows 10 ขึ้น Blue Screen

สำหรับการสแกนมัลแวร์ คุณจำเป็นต้องมีโปรแกรมป้องกันไวรัสที่มีความสามารถในการตรวจจับและกำจัดมัลแวร์ ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. เปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณได้ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ
  2. เลือกตัวเลือกสำหรับการสแกนมัลแวร์หรือการตรวจสอบมัลแวร์
  3. ติดตามคำแนะนำของโปรแกรมในการสแกนและกำจัดมัลแวร์ใดๆ ที่จับพบ
  4. หลังจากสแกนเสร็จ ทำการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

การย้อนกลับไปก่อนเกิด Blue Screen ด้วย System Restore

System Restore เป็นฟีเจอร์ที่มีในระบบปฏิบัติการ Windows ที่ช่วยให้คุณสามารถย้อนกลับไปในจุดเวลาก่อนหน้านี้ ซึ่งมีประโยชน์ในกรณีที่คอมพิวเตอร์เริ่มมีปัญหาหลังจากติดตั้งโปรแกรมใหม่ หรือทำการปรับแต่งระบบปฏิบัติการ

วิธีการใช้ System Restore แก้ปัญหา Windows10 ขึ้น Blue Screen

  1. คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือก ‘System’
  2. ในหน้าต่างใหม่ที่เปิดขึ้นมา, คลิกที่ ‘System protection’
  3. ในหน้าต่าง ‘System Properties’, คลิกที่ ‘System Restore…’
  4. ในหน้าต่าง ‘System Restore’, คลิก ‘Next’
  5. เลือกจุดของการเรียกคืนที่คุณต้องการ (เวลาที่ใกล้ที่สุดก่อนเกิดปัญหาจะเป็นที่ดีที่สุด) แล้วคลิก ‘Next’
  6. ตรวจสอบการตั้งค่า แล้วคลิก ‘Finish’ การเรียกคืนจะเริ่มทำงานและคอมพิวเตอร์ของคุณจะรีบูทอัตโนมัติ

การใช้ System Restore ควรเป็นตัวเลือกสุดท้ายเมื่อคุณลองแก้ปัญหาด้วยวิธีอื่นแล้วไม่ได้ผล เพราะวิธีนี้สามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าสำคัญและลบโปรแกรมที่คุณติดตั้งหลังจุดการเรียกคืน ดังนั้น ควรใช้การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันความเสียหายที่ไม่คาดคิด

การลง Windows ใหม่

ถ้าคุณได้ลองทุกวิธีที่เสนอมาแล้ว แต่ยังคงเจอกับปัญหาบลูสกรีน การลง Windows ใหม่อาจเป็นทางออกที่ดีที่สุด โดยการลง Windows ใหม่จะลบทุกสิ่งที่อยู่ในระบบปฏิบัติการปัจจุบัน ซึ่งรวมถึงซอฟต์แวร์ที่สามารถเป็นต้นเหตุของปัญหา หรือหากคุณพยายามทุกวิธีแล้วแต่ยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ อย่าเพิ่งหมดหวังเพราะเรามีผู้เชี่ยวชาญทางด้าน IT ที่พร้อมที่จะช่วยคุณ ไม่ว่าจะเป็นการติดต่อศูนย์บริการของผู้ผลิต หรือฝากซ่อมที่ร้านคอมพิวเตอร์ในท้องถิ่น ติดต่อศูนย์บริการ คลิกที่นี่